Quel auto-répondeur utiliser pour créer et gérer vos campagnes d’emails ? Tout dépend de la situation dans laquelle vous êtes. Ce qui est sûr, c’est qu’après avoir lu cet article, vous saurez lequel utiliser.
Pour ceux qui ne savent pas ce qu’est un auto-répondeur…
Un auto-répondeur permet de créer des emails personnalisés que vous pouvez envoyer à votre liste de diffusion, c’est-à-dire, à tous ceux qui s’inscrivent sur votre site grâce à un formulaire (cliquez ici pour voir à quoi ça ressemble) proposé par les services d’auto-répondeur. En résumé, les auto-répondeurs sont des outils qui permettent de gérer vos campagnes d’e-mails que vous envoyez à vos prospects ou vos clients. C’est un outil marketing très très important au cœur de votre stratégie car c’est grâce à celui-ci qui vous pourrez gagner réellement de l’argent avec Internet.
Sur le marché, il existe beaucoup d’auto-répondeur : sg-autorépondeur (en francais), Cybermailing (français – canadien), Mailchimp et Aweber sont les principaux et les plus connus.
Pour vous aider à mieux choisir entre ces deux auto-répondeurs, je vous ai fait un tutoriel vidéo qui vous explique les grandes différences.
Pourquoi vous devriez utiliser Aweber ?
Si vous faites une recherche sur Internet pour trouver des auto-répondeur ou en demandant des conseils sur quel auto-répondeur choisir. Qui est-ce que vous retrouvez ? Aweber ! Pourquoi est-ce que la majorité des sites Internet recommandent Aweber ? Tout simplement parce que ce service propose un programme d’affiliation. (Notez que ce service est en anglais).
Qu’est-ce qu’un programme d’affiliation ?
Pour ceux qui savent, passez au paragraphe suivant! Un programme d’affiliation est une technique marketing que propose les auteurs de services ou de produits afin d’avoir plus de client. Concrètement, comment ça se passe ? Les auteurs proposent à des blogueurs de mettre un lien d’affiliation sur leur site web. Lorsqu’un visiteur clic sur le lien, il se retrouve sur la page du produit ou du service en question. Si le visiteur achète le service ou le produit, la personne qui a posté le lien d’affiliation touche une petite commission. Sympa n’est-ce pas ?!
Pour utiliser Aweber, vous devez payer 1 dollars pour accéder au service. Ce système permet de retenir seulement des gens prêt à payer. C’est très malin car ça permet à ce service de diminuer leur support par rapport à des services qui offrent un service gratuit dès le départ. Cependant, après avoir payé 1 dollars vous avez 1 mois d’essai gratuit. Cette période vous permet de tester le système et de voir s’il répond à vos attentes. Une fois la période d’essai écoulée, vous devez payer 19 dollars par mois pour l’offre basique. Cette offre vous donne droit à :
• 500 inscrits à votre liste de diffusion
• Envoi d’email illimité
Voici la liste des prix pour utiliser le service Aweber :
Conseil important : si vous ne souhaitez plus utiliser Aweber. À la fin du mois, vous devez contacter le support pour leur demander d’arrêter votre abonnement. Sans quoi, le service prendra automatiquement 19 dollars sur votre carte de crédit. Personnellement, je n’aime pas trop ça car enregistrer ses informations bancaires sur un site Internet n’est jamais sûr à 100% Inutile de vous expliquer l’exemple de Playstation et les quelques millions d’euros volés je suppose.
Personnellement, j’avais commencé à utiliser Aweber. Mais pour un de mes anciens business (EM), je n’ai pas continué pour les raisons suivantes :
• Le mail de confirmation que vous envoyé à vos prospects est en anglais. Cependant, je pense que maintenant il est possible d’ajouter un message personnalisé (que vous pouvez mettre en français bien sûr) au-dessus du message de confirmation en anglais.
• Je n’avais pas envie d’investir 19 dollars par mois alors que mon business ne me rapportait encore rien alors qu’il existait un autre service gratuit. Vous comprendrez ce que je veux dire quand je parlerais de Mailchimp.
Je vous propose de regarder la vidéo suivante pour savoir comment vous inscrire sur Aweber.
Mon conseil
Avant d’utiliser Aweber, j’attendrais d’avoir une liste d’au moins 1.000 à 2.000 personnes. Cependant, si vous vous sentez à l’aise avec ce service, utilisez-le dès maintenant. Il ne suffit de vous inscrire au service en cliquant sur ce lien et de suivre les instructions.
Pourquoi vous devriez utiliser Mailchimp ?
Mailchimp est le service (aussi en anglais) pour lequel j’ai opté et ils ne proposent pas de programme d’affiliation. Par rapport à Aweber, Mailchimp offre un choix beaucoup plus varié et professionnel.
Je pense que ce service correspond mieux à des entreprises plutôt qu’à des auto-entrepreneurs ou à des indépendants. En fait, la seule question que vous devez vous poser c’est : « est-ce que mon public sera plus réceptif à un beau design de mes newsletter? ». Si la réponse est oui, alors je vous conseille vivement Mailchimp. Mais comment le savoir ? C’est simple. Je vous conseille d’abord d’envoyer quelques mails sans design (comme dans Aweber), de voir combien de personne ouvre votre mail et ensuite de personnaliser le design de votre mail et de voir si le taux d’ouverture est plus important.
Voici ce qu’on dit sur Mailchimp et qui est faux :
• Le service est plus cher. Faux, il est gratuit jusqu’à une liste d’abonnés de 2.000 personnes. La seule contrainte est que vous êtes obligé d’assigner le logo de Mailchimp à la fin du mail.
Voici les tarifs pour Mailchimp :
Si vous regardez les prix entre Aweber et Mailchimp, vous constatez qu’il n’y a aucune différence.
• Pas de split Test A/B possible. FAUX. La preuve en image. Le service vous permet d’envoyer deux versions différentes d’un même mail dans les proportions (sur un rapport de 100) que vous désirez : 30 – 70, 80 – 20, etc. Le service vous propose également de segmenter votre envoi d’email et d’envoyer la version qui a le plus de succès à tout le reste de votre liste.
Ce qui est vraiment dommage et paradoxal avec MailChimp (mais ce n’est pas la fin du Monde), c’est qu’il est très difficile de personnaliser son formulaire (pour capturer les e-mails). En effet, contrairement à Aweber, il n’est pas aussi facile de créer un beau formulaire. Ceci dit, MailChimp propose un formulaire très simple à implémenter mais qui ne vaut pas ceux qu’on peut avoir sur Aweber.
Mais comme je le disais c’est paradoxal car vous pouvez créer des pages de formulaire beaucoup plus design que sur Aweber. Voici un exemple de page que j’utilise sur Road To Entrepreneur. Mais comme vous le constaterez, le problème c’est que l’inscription se fait via un lien. Or, les visiteurs préfèrent laisser leur coordonnées dans un formulaire déjà visible sur la page d’accueil. ceci dit, la démarche n’est pas impossible. Un PLUGIN WordPress permet d’implémenter un formulaire sur votre site. Si vous avez des bonnes connaissances en informatique, vous devriez être capable de moduler ce formulaire à votre guise.
En conclusion
Vous l’aurez compris. On vous ment sur ces services car on privilégie Aweber pour son programme d’affiliation alors que Mailchimp est également un très bon produit. Ceci dit, Aweber (+ Cybermailing et Auto-répondeur) a une excellente technique marketing que je ne remet absolument pas en cause. Loin de là.
Concrètement…
Si vous avez une liste de diffusion inférieure à 2.000 utilisateurs, je vous recommande d’utiliser Mailchimp sauf si vous n’arrivez pas à trouver de solution pour adapter correctement votre formulaire sur votre site ou que la pub en dessous de votre e-mail est gênant dans votre secteur, alors utiliser Aweber. Ces deux services sont anglais. Mais même si vous ne connaissez pas l’anglais, utilisez Google traduction quelques fois et puis vous aurez l’habitude de faire vos campagnes d’emails.
Ressources pour cet article :
• Aweber
• MailChimp
• PLUGIN Mailchimp pour votre site WordPress
• PLUGIN Aweber pour votre site WordPress
• Sg-autorépondeur
• Cybermailing
Et vous, quel auto-répondeur utilisez-vous ? En avez-vous utilisé plusieurs ? Quel est votre retour sur expérience ? Quels sont vos conseils ? Partagez-les avec nous dans les commentaires ci-dessous. Ce site est en dofollow, donc n’hésitez pas à laisser un commentaire !
Merci de partager cet article ! 
Les autres articles par lesquels vous seriez intéressé...
- 4ème bilan : comment développer un blog ?
- Créer un blog et gagner des revenus complémentaires : comment faire ?
- Gagner des revenus complémentaires sur Internet : le séminaire en ligne. Maintenant !
- Un blog qui rapporte en 31 jours : la formation d’Aurélien Amacker
- Article invité sur le blog de Julien Arcin : comment être premier sur Google ?
Hello !
Aweber est loin d’être une solution idéale, il ne gère pas les accents et il est en anglais. Moi j’ai opté pour SG-Autorépondeur qui coûte 9€ par mois. En français, gère les accents, propose tout un tas d’options utiles.
Après, pour l’argument du prix, bof bof. Si on a un minimum d’espoir et de considération pour son business, c’est pas une dépense énorme
Bonjour Julien,
Merci pour ton retour d’expérience ! En effet, c’est très problématique que Aweber ne gère pas les accents.
On entend de plus en plus parler de SG-Autorépondeur. Ça montre que son intérêt grandit. Tant mieux pour eux !
En effet 9 euros ce n’est pas énorme. C’est juste que je ne pense pas que ce soit utile d’investir de l’argent dans un business dès le départ. Si, bien sûr, dans les choses vitales comme un hébergement suffisant et ton nom de domaine.Et encore, ce n’est pas obligatoire.
Je pense qu’il est mieux de regarder comment évolue ton idée et ensuite d’investir de l’argent. Du moins, c’est la méthodologie que j’enseigne
Bonjour,
moi j’utilise aussi SG-autorépondeur et j’avoue que je commence sérieusement à me demander l’utilité de payer 9€ par mois car je n’ai pour l’instant que 9 inscrits… Je trouve que l’idée de mailship de laisser gratuit jusqu’à 2000 est très bonne, peut-être même que je vais me désinscrire de SG pour le coup. De plus je trouve que le gros défaut actuel de SG est le manque de configuration pour faire un joli formulaire d’inscription, ça viendra sûrement mais pour l’instant ce n’est pas le cas. J’ai beaucoup aimé cet article qui change de l’apologie d’AWEBER, merci
Bonjour Michaela,
Merci pour ton retour d’expérience très intéressant.
MailChimp offre une solution de base très intéressante mais c’est en anglais et je dois avouer que l’intégration des formulaires sur un blog ou un site est beaucoup moins bien que sur les autres auto-répondeurs. Mais avec un peu d’imagination, il est possible de passer cette barrière.
Bonjour.
C’est exactement ce que je remarque.
Beaucoup de nos clients savent qu’il faut utiliser un auto-répondeur professionnel mais sont déçus du faible nombre d’inscrits à moyen terme.
En consultant leurs sites Internet, j’ai aperçu de nombreuses possibilités de remédier à cela et je compte sortir une formation à ce sujet.
Car l’objectif n’est pas de limiter ses dépenses, mais d’avoir des revenus plus élevés que les dépenses.
Perso je me suis laissé tenté par SG-Autorepondeur après avoir testé Aweber et je ne regrette pas. SG-Autorepondeur est tout aussi pro (il gère les accents en plus) et au moins le contenu des mails est français.
Et puis comme tu dis, si Aweber s’impose toujours c’est grâce au programme d’affiliation, si personne ne se lance en allant chez un concurrent c’est un cercle vicieux…
J’utilise Cybermailing et pour le moment je suis très contente. J’utilise également Mailchimp (sur un autre site) quand le auto-répondeur était encore gratuit… Aujourd’hui l’auto-répondeur est tout de suite payant et j’ai donc choisi d’essayer Cybermailing. (Parce que pour moi l’auto-répondeur et l’outil le plus intéressant!!)
Bonjour Aricia,
Merci pour ce retour d’expérience.
Par contre, c’est étrange. J’utilise un compte gratuit chez MailChimp et je viens de faire un test concluant pour créer mon auto répondeur.
Est-ce que d’autres personnes peuvent confirmer l’information ?
Merci.
Bonjour Jérémy,
J’utilise aussi MailChimp, mais je ne peux pas utiliser l’auto-répondeur sans passer à une offre payante…
Par contre, j’ai vu qu’il était possible de passer par Amazon SES pour l’envoi des mails MailChimp (coût de quelques centimes de dollars par millier de mails envoyés, donc beaucoup moins cher que MailChimp).
Mais je ne l’ai pas encore testé…
Bonjour Virginie,
Merci pour ton commentaire.
C’est bizarre cette histoire d’auto-répondeur payant avec MailChimp car moi j’ai créé une campagne et ça a fonctionné.
Aricia avait déjà fait une remarque à ce sujet.
Peut-être parce que j’avais un compte payant avant ? Aucune idée.
Merci beaucoup pour l’astuce de Amazon SES !
Je vais une fois aller faire un tour. Mais ce n’est intéressant que lorsque tu dépasses la limite d’abonnés, soit 2.000 non ? Parce que l’envoi de mails sur MailChimp est illimité. C’est le nombre de personnes qui s’inscrivent à ta liste qui est comptabilisé.
Comment fais-tu pour ton auto-répondeur ? Peut-être n’en n’as tu pas besoin pour le moment ?
Je n’ai pas encore d’auto-répondeur… Je peux créer des campagnes pour envoyer un mail précis à une date donnée (la même pour tout le monde).
Mais je ne peux pas dire, par exemple, que chaque nouvel inscrit recevra automatiquement un mail avec un guide cadeau au bout de 7 jours, puis un modèle de fiche encore 7 jours après.
J’ai écrit à MailChimp pour savoir s’il était possible de rester en mode gratuit pour les campagnes classiques et de ne payer les mails à l’unité que lorsqu’ils sont envoyés avec l’auto-répondeur : la réponse est NON, sans aucune ambiguïté…
C’est pour ça que je me suis intéressée aux services d’Amazon SES. Je pense qu’une combinaison MailChimp sans abonnement (paiement à l’unité) + envoi par Amazon SES (dans ce cas, MailChimp ne facture pas le mail envoyé) peut être une option intéressante…
C’est ce que je testerai quand je mettrai en place un auto-répondeur.
Merci Jeremy pour ce comparatif très utile. J’ai choisi AWeber il y a un an environ après une étude empirique de la concurrence. Mes critères à l’époque étaient surtout la fiabilité de l’outil et du support, ainsi que les infos fournies sur le « métier », et c’est chez AWeber que j’avais trouvé le plus de solidité. Je confirme qu’on peut ajouter un texte en français au-dessus du message « optin », obligatoirement en anglais. Les accents passent, mais ils augmentent la mesure du score « anti-spam » (ie. risque que le message soit arrêté par les logiciels anti-spam) s’ils apparaissent dans le titre du message.
Excellente journée !
@ Virginie
Je crée un nouveau post car la limite de réponse (5) est atteinte
N’hésite pas à nous faire un retour quand tu auras tenté cette expérience. Je ne manquerai pas de le faire aussi.
@ Luc
Merci de ton retour Luc.
En effet, j’ai vu récemment pas mal de personnes personnaliser un message en français où ils disent : « Ne faites pas attention au message en anglais »
Attention, lorsque tu importe des contacts sur Aweber, ceux ci doivent confirmer (de nouveau), qu’ils souhaitent s’inscrire. Certains ne reçoivent pas l’email, d’autres l’ignorent, et d’autres ne renouvellent pas … donc tu peux perdre la moitié de tes abonnés lors de l’opération.
Au sujet d’Aweber, il arrive d’avoir des problèmes d’accents, avec les flux RSS. Sinon ils passent très bien en titre et en corps d’email. La raison principale pour laquelle je l’utilise, est le taux de délivrabilité. Donc le retour sur investissement en terme de clics. J’utilise également MailChimp pour une autre entreprise, et je peux t’affirmer que les résultats ne sont pas les mêmes. Je sais qu’Aweber possède des accords avec les différents services d’emails, et aux vues de ses conditions d’utilisation, il possède la confiance des fournisseurs d’adresses email. Je pense que c’est la raison pour laquelle il est aussi populaire, en plus de sa grande simplicité.
Ce que j’apprécie chez mailchimp, c’est la qualité des designs. C’est pour cela d’ailleurs que je l’ai privilégie à Aweber pour une autre activité, après si tu as ton propre designer c’est un détail. La gratuité de mailchimp est un gros avantage également pour tous les blogueurs
A bientôt !
Bonjour Davy,
En effet, c’est une manipulation assez compliquée pour les utilisateurs lambda. Je le remarque aussi.
Par contre, c’est exactement la même chose avec MailChimp.
Je ne sais pas si quelqu’un a un retour d’expérience sur les autres auto-répondeurs à nous donner ? Est-ce la même chose ? Avez-vous eu une mauvaise expérience ?
Un conseil: je pense qu’il est important d’expliquer la procédure dans l’OPT-IN. Il ne s’agit pas de prendre les gens pour des incapables mais des fois ce n’est pas toujours évident même pour les habitués.
Ça serait intéressant que tu développes tes résultats en termes de mails délivrés de MailChimp et d’Aweber. MailChimp n’obtient pas d’aussi bons résultats ? Que se passe-t-il, les mails n’arrivent pas ? un rapport d’erreur est signalé ? Pour le moment, je n’ai rien remarqué d’anormal en tous cas.
En termes d’utilisation MailChimp est très simple, sauf pour la configuration de l’OPT-IN. Là, je dois bien avouer qu’il m’a fallu un moment avant de bien tout comprendre.
Tu as raison, niveau design, rien à redire. MailChimp est le meilleur. Mais jusqu’où joue le design dans la finalité du processus de vente ? Surtout en webmarketing…
En effet, obtenir jusque 2.000 abonnés gratuitement, c’est une stratégie à ne pas négliger au début. Surtout en termes de coût.
Merci pour ton retour d’expérience.
Bonjour,
De mon côté, il n’y a pas photo, j’ai opté pour Getresponse. Il est en français, très important et son taux de déliverabilité est presque aussi élevé qu’Aweber. Le fait qu’il soit en français et qu’Aweber ne compte pas passer en français pour l’instant a été déterminant. Côté formulaire, split test…etc aussi performant.
Bonjour Jérémy
Je suis 100% français sur ce coup là comme Julien avec SG auto-répondeur. Un prix attractif, une bonne délivrabilité (ils sont en relation régulières avec les différents service e-mails), un service client rapide et très réactif, et des nouvelles fonctionnalités ajoutées régulièrement.
Pour moi, le meilleur.
PS Et non, je ne suis pas actionnaire chez eux.
Juste un client satisfait.
Comme quoi il y a un vrai débat et ce n’est pas parce qu’un service est populaire qu’il est le meilleur. On le voit avec ce programme d’affiliation qui incite tout le monde à promouvoir aweber pour gagner de l’argent en faisant un peu l’impasse sur les qualités réelles du programme.
Ca me rappelle le cas « all in one seo » qui est le plugin plus connu du fait de ses mises à jour régulières alors que ce n’est clairement pas le meilleur plugin wp pour faire optimiser son reférencement.
MailChimp est pas mal, et surtout gratuit pour une petite « mailing list », c’est bien suffisant pour commencer sans débourser un centime.
Et effectivement il y a beaucoup de fonctionnalités très intéressantes.
Et bien moi je suis en pleine réflexion…je ne sais pas encore lequel choisir.
Mon trafic augmente (plus vite que ce que je pensais à vrai dire) et je vois tous ces visiteurs passer pour certainement ne plus revenir… Il faut donc que je réagisse.
MailChimp a l’air bien fait et est effectivement gratuit jusqu’à 2000 abonnés. Le fait de renvoyer le lecteur sur une page dédiée m’embête beaucoup. La démarche doit être la plus simple possible et je trouve donc ça très embêtant. Je vois qu’un plugin WP permet d’ouvrir un popup, c’est bien, mais je suis une quiche en informatique. J’ai aussi vu Popup Domination mais il faut investir 75$.
Aweber, tout le monde me pousse vers cette solution. Je ne suis qu’à moitié convaincu. Le formulaire opt-in en anglais m’embête. Le pop-up est moche et il faudrait donc à nouveau quelque chose du genre Popup Domination.
Enfin, c’est délicat car l’impression est qu’une fois le système choisi il est très difficile voire dangereux de changer de système…
Bonjour fabien,
Je suis d’accord avec tout ce que tu as dit. C est un bon résumé pratique.
Je viens de me faire une réflexion sur mailchimp. C est vrai que c est embettant pour la manipulation mais pas pour quelqu’ un de motivé. Or il vaut mieux cibler des visiteurs qualifiés.
Voilà pour la réflexion
Bonsoir Jeremy,
en 2000, pour ne pas échapper à la règle, j’avais créé ce que l’on peut appeler une « start-up ». Bien que ne connaissant rien du domaine technique j’avais réfléchi l’ensemble du site, que mes associés avaient réalisés. A l’époque une règle (toujours valable ?)prévalait par dessus toutes : pas plus de 3 clics entre la recherche et le résultat.
Là il s’agissait de recherche de la part de l’internaute, donc de quelqu’un de motivé.
Pour le sujet qui nous intéresse, en matière de marketing, on parlera plus de strategie « push » : nous envoyons l’information (opt-in) à l’internaute qui à la base n’est pas demandeur, ou alors inconsciemment. Raison de plus pour que ça démarche soit simplifiée à l’extrême…
J’ai toujours gardé, à tort ou à raison, cette règle en tête et c’est ce qui me gêne un peu avec MailChimp.
Très bon article.
Enfin un peu de pragmatisme dans tout ça.
Je suivrai tes conseils avec Mailchimp pour commencer. J’ai déjà commencé à créer des envois, l’interface est très intuitive, sans soucis,
a+
Bonjour à tous,
Je réagis à cet article et surtout aux commentaires.
Effectivement, je vois que tout le monde parle de listes » opt-in » mais personne ne parle du double opt-in.
Comme d’habitude les débutants ont du mal avec ces deux termes et surtout, n’aime pas le double opt-in de peur de perdre des prospects.
(Il y a aussi ceux qui n’aiment pas car cela les empêches d’ajouter manuellement des personnes à leurs listes, mais ça c’est un autre débat.)
Bref, pour faire des affaire et surtout être professionnel, choisissez dès le début un autorépondeur en rapport.
En tout cas, c’est ce que je dis et je dirais toujours.
Et pour revenir au double opt-in, au risque de me faire râler dessus, je suis de ceux qui sont pour à 100% et qui pense qu’il devrait être obligatoire en France.
Pour rebondir sur le commentaire de Sébastien, je remarque aussi le manque de formulaire en évidence sur des pages ou des blogs.
Ce qui est dommage car il perdent beaucoup.
Pour conclure, personnellement j’utilise Aweber et bientôt SG-Autorépondeur.
Et c’est ce dernier que je conseille d’ailleurs à mes prospects et clients : http://mamethode.com/go/sg-autorepondeur
(Car le gros point fort pour beaucoup c’est qu’il est en Français)
Et pour finir je dirais :
Un Autorépondeur n’est pas une dépense mais un investissement !
Marc
Bonjour Jérémy,
J’ai utilisé Cybermailing il y a quelques années, et puis il y a eu les petits soucis de perte de données, ainsi que les problèmes de cookies dans le programme d’affiliation … conclusion suit passé chez Aweber et ne compte pas en changer pour l’instant, c’est un outil fiable. Je dors tranquille sur mes 2 oreilles pendant qu’il fait son boulot.
bonjour
cela fait un an et demi que j’utilise mailchimp!
sans soucis
il y a la possibilité d’intégrer le formulaire
comme pour aweber
allez sur mon site et au bout de qq secondes il apparait!
il est gratuit
j’ai prés de 800 abonnes sur ma liste
c’est surement bcp moins que vous
mais pour le moment il me convient tout à fait
tant dans les campagnes d’emailing,
que dans la fonction autorepondeur!
bonne découverte
docg
Bonjour,
Merci pour ce retour très intéressant sur l’utilisation pratique de MailChimp.
J’ai fait la même démarche pour l’OPTIN (avec une image) mais le problème reste qu’avec Aweber, on a un accès direct sur la page du site alors qu’avec MailChimp, il est nécessaire de passer par une page intermédiaire pour entrer les informations. De plus, il n’est pas possible de cumuler OPTIN fixe et OPTIN en pop-up sauf si on a recours a un plugin comme POP UP domination. Peut-être que ce problème existe aussi sur d’autres auto-répondeurs ?
Bonjour !
Très bon article merci ! Néanmoins, il est vrai que la délivrabilité qui est quand même un point essentiel n’est selon moi pas assez abordée. C’est super de pouvoir envoyer des mails gratos mais si c’est pour que ça arrive directement en spams… Quelqu’un pourrait-il m’éclairer sur ce point ? J’ai un mailing à faire partir la semaine pro et je dois trouver une solution rapidement donc !
Par ailleurs, je travaille sur du BtoB et certains de mes envois se feront avec un design très simple… Est-ce possible ? La pub Mailchimp est-elle très voyante ? Merci pour vos conseils avisés !
Bonjour Delphine,
Je pense que la première chose à savoir est la taille de la liste. Si tu as une centaine de personne, ça ne cause pas de problème. Je te dis ça car c’est mon expérience actuelle (avec mailChimp).
Si tu veux envoyer des design très simple et même en texte tout seel (plain text), MailChimp permet de le faire.
L’intérêt de MailChimp est au contraire de faire des e-mails avec un design très poussé et professionnel mais à la limite c’est quelque chose qui se travaille et qui demande une certaine maitrise de l’outil. Mais si ce n’est pas ton but, tu n’en n’auras pas besoin.
En ce qui concerne la pub, elle est visible. Si tu travailles en B to B, ça peut avoir un impact plus important qu’en B to C. Je te conseillerais de poser la questions à quelques personnes de ta liste ( à ceux que tu connais à la limite) et leur demander objectivement si ça les gêne.
Bonne chance et n’hésites pas à revenir nous faire ton feedback.
Bonjour,
Je vais rester le plus objectif possible. Je précise juste que je suis le créateur de la plateforme francophone de formation et de support AWeber, qui vient d’être lancée. Mais, sachez que je ne suis pas borné, il m’arrive donc aussi de recommander SG Autorépondeur ou d’autres
Je trouve votre article sur les autorépondeurs extrêmement intéressant, car il permet le débat et j’aime ça. J’aimerais apporter des points d’éclairage sur AWeber que je connais extrêmement bien.
AWeber n’est pas seulement un service que l’on recommande pour toucher des commissions d’affilié. C’est quand même surtout un service que l’on recommande parce qu’il est très bon : pour sa sûreté, sa fiabilité et son professionnalisme. AWeber offre un des meilleurs taux de délivrabilité du marché (et je peux vous dire que j’en ai fait des tests), sinon le meilleur. Il propose des fonctionnalités vraiment très intéressantes, des formulaires au design très pro, un nouvel éditeur HTML très simple (en béta pour l’instant), etc…
On fait souvent le procès d’AWeber en parlant du problème des accents ou de l’email de confirmation en anglais. Je vous affirme que je ne rencontre aucun problème de ce côté là (et ne suis pas le seul). L’email de confirmation peut effectivement être personnalisé en partie en français et le problème d’accent vient surtout du paramétrage de l’encodage dans la boite email.
Quant au prix, je pense que c’est un faux débat. On parle de prix, on devrait plutôt parler d’investissement. Lorsque l’on investit pour divers matériels pour soi, on est souvent moins regardant sur le prix. Quand on investit pour son entreprise, les gens devraient avoir le réflexe d’investir dans des outils de qualité et professionnels, il en va de leur image et de la réussite de leur affaire. Le prix ne peut pas être le seul critère.
Le dernier point que j’aimerais aborder, c’est le fait que chacun peut avoir des priorités différentes, et qu’un service pourra correspondre à quelqu’un mais pas à un autre, et inversement. Tout dépend des objectifs et de la situation de chacun.
Bonne continuation à toutes et tous.
David
Bonsoir david,
Merci pour ce commentaire très intéressant.
J’ajouterais juste que dans une logique de risque, ce n’est pas intéressant de débuter avec un auto répondeur payant. Certes, le prix est minime par rapport à ce que ça pourrait éventuellement rapporter si vous exploitez correctement votre liste. Ce je veux dire c’est qu’on peut considérer un auto-répondeur payant comme un investissement UNIQUEMENT si vous pouvez développer un business avec votre site web ou votre blog. Dans le ca contraire, si vous arrêtez votre projet (votre site ou votre blog) pour une raison ou pour une autre, ça sera tout simplement une perte.
Pour commencer, je privilégierais quelque chose de gratuit car ce n’est pas avec 100 ou 200 abonnés à votre liste que votre auto répondeur ne pourra pas être capable d’assurer un bon taux de délivraison. Ca serait d’ailleurs intéressant que quelqu’un explique sur quoi se base ce taux de délivraison.
Bonjour,
Pour ma part j’utilise sur mon blog un plugin: GWA Autorespondeur qui est gratuit et qui permet de se familiariser avec l’utilisation d’un autorépondeur. Pour l’instant j’en suis satisfait et ma liste se remplit doucement.
Il existe également des scripts gratuits dont je reçois les messages et dont les entreprises qui les utilisent depuis des années en sont contents.
Il y a un buzz qui court en ce moment sur le net concernant le taux de délivrabilité. Apparemment nous serions tous en péril au niveau du marketing par email. Et je reçois plein de mails (qui arrivent curieusement pour la plupart dans mes spams) pour m’expliquer en long en large et en travers que je dois utiliser tel ou tel service si je ne veux pas que mes mails soient perdus, ma messagerie bloquée, voir une amende infligée où je ne sais quel maléfice plus grand encore.
Il est vrai que le service qui délivre les messages doit tenir compte de certains paramètres techniques et nous même nous devons faire attention dans la façon d’écrire nos messages (mots « interdits » à ne pas employer, raccourcisseurs d’URL à éviter, pas de spams, etc…).
Mais ce que je constate, c’est que, quel que soit l’autorépondeur utilisé, et quel que soit celui qui me l’envoie je reçois dans mon courrier « normal » ET dans mes spams, indifféremment, des mails des uns et des autres. Au point que je vérifie maintenant systématiquement ma zone spams qui est devenu pour moi une seconde zone de stockage de mes mails.
Bonne continuation!
Bonjour Bruno,
Est-ce que le PLUGIN dont tu parles est compatible avec les autres auto répondeurs ?
C’est à dire, est-ce que on peut via l’auto répondeur compléter directement sa liste pour Mailchimp, Aweber, etc.
Si non, est-ce que quelqu’un connait un PLUGIN qui permet de créer un encarts avec prenom et email + validation sur la même page et où les adresses mails s’ajoutent automatiquement dans sa liste de diffusion en fonction de l’outil qu’on utilise (Aweber, Mailchimp, etc.) ?
Bonjour.
Il existe effectivement un plugin wordpress qui permet cela.
Un autre plugin wordpress devrait également voir le jour prochainement. Je suis en contact avec son développeur.
Non Jérémy,
On ne peut pas compléter directement sa liste pour un autre répondeur. Mais comme il se suffit à lui-même cela n’est pas vraiment nécessaire, dans un début tout du moins.
Après si on veut changer d’autorépondeur il y a toujours une fonction d’exportation de la liste des inscrits qui reprend le nom et le mail, mais cela n’est pas toujours suffisants pour certains répondeurs. Sinon, comme on a accès à la base de données où sont stockées toutes les infos: nom, mail, date d’inscription, adresse IP… on peut toujours passer par là pour exporter les infos voulues.
Bonjour.
Il est vrai que même avec un service d’autorépondeur professionnel, de plus en plus de messages légitimes arrivent en spam (surtout pour Hotmail). Cela se produit aléatoirement pour un même expéditeur.
TOUTEFOIS, un autorépondeur professionnel mettre tous les moyens en oeuvre pour renforcer le taux de délivrabilité et tenir à jour son service. Ce ne sera pas le cas d’un script ou d’un plugin.
EN CLAIR, si Hotmail continu ainsi, le dossier de courrier indésirable ne sera plus vraiment un dossier de courrier indésirable mais plutôt comme un second dossier à consulter systématiquement au même titre que la boite de réception.
POUR VOTRE CAS, utilisez un autorépondeur qui récupère bien l’adresse IP, la date d’inscription, l’url d’incription. C’est le minimum qui vous sera demandé si vous choisissez d’importer vos listes chez SG Autorépondeur. Et cela vous protègera un peu mieux en cas de plainte.
Discussion très intéressante. Je suis intéressé par SG-Autorépondeur, seulement je viens de lancer mon site et je ne compte investir dans un système payant que lorsque j’aurais un début de mailing list.
Savez-vous s’il est facile de basculer d’un service gratuit type Mailchimp (le temps d’engranger quelques centaines d’adresses mail) vers SG?
Bonsoir Jérémy,
Je ne sais pas. Je n’ai jamais fait cette démarche mais à mon sens ça doit être possible.
Ce qui est sûr c’est qu’il existe une option pour exporter les informations depuis MailChimp e plusieurs formats sûrement compatibles avec les autres auto-répondeurs.
Très bonne philosophie. Il est toujours nécessaire de commencer par recueillir des emails et ensuite investir dans ce genre de solution si la liste que vous avez créer peut vous rapporter de l’argent. En d’autres mots, il faut d’abord valider votre idée avant d’investir beaucoup d’argent. C’est la règle n°1
Bonsoir Jérémy.
Je vous confirme que SG Autorépondeur accepte facilement les fichiers des autorépondeurs « reconnus » tels que Cybermailing, Aweber, Getresponse et Mailchimp.
Nous avons justement une affluence de clients qui viennent de chez Aweber.
Et comme ces autorépondeurs font bien leur travail, les importations chez nous se font sans email d’information ni demande de confirmation de la part de vos abonnés.
Bonjour à tous
Et merci pour ces précieux échanges.
Simple question :
Pour débuter, ne serait-il pas plus judicieux de collecter des contacts potentiels avant toute autre considération technique, au demeurant celle du choix d’un auto-répondeur.(?)
En effet et dans un premier temps, la collecte peut se faire simplement avec un formulaire basique en page d’accueil et par conséquent des données bien acquises sur une base de données perso/ou pro.
Et ceci jusqu’à l’occurence de quelques centaines de « prospects ».
Après tout, c’est bien notre premier objectif.
Alors, quels sont les risques à procéder de la sorte.
Est-il possible de migrer ses fichiers SQL vers un service d’auto-répondeur par la suite ?
Plutôt que de se lancer directement vers ces solutions citées sans trop savoir si les prospects seront réactifs à notre offre.
C’est juste une question pratique, de logique.
Car j’imagine que nombreux débutants ont mis la charrue avant les boeufs.
- » Super, j’ai un auto-répondeur ! »
- » Y a juste un truc, je n’ai pas de contacts…et ça me coûte ! »
Merci à vous pour vos réponses éventuelles.
Cordialement
Alain
Bonjour Alain,
Très bonne réflexion. C’est exactement ce que j’explique : ne dépensez pas d’argent avoir testez votre idée. est-ce que votre idée à un potentiel économique ?
Pour ta technique, pourquoi pas.
La plupart des logiciels permettent de rentrer directement des listes soit même ou d’importer des excel.
Le problème, c’est que tu forces quelqu’un à entrer dans un système tandis qu’un utilisateur qui s’inscrit passe par un double OPTIn de confirmation (pour ceux qui font ça correctement) donc ils sont conscient et même s’ils n’ouvrent pas les emails que tu envois, ils sont conscients de l’acte qu’ils ont fait.
Dans l’autre cas, il y a de forte chance qu’elle se sente spammé. Tout dépend du délai entre celui ou tu as collecté son email et l’envoi de ton offre).
Pour le reste, je ne sais pas te répondre mais un expert traine dans la discussion, je suppose qu’il te répondra
Merci à lui !
En effet Jérémy, dans mon cas précis, mon projet a un potentiel économique.
C’est aussi pour cette raison que je m’interresse aux solutions pratiques et existantes, mais tout en faisant une certaine part des choses.
Loin de moi l’idée de vouloir les écarter, je reste seulement mesuré sur « l’impératif » de leur utilisation, en ce sens :
Est-ce utile ?
Est-ce un passage obligé ?
Ou bien un excés de marketing ?
Je fais juste un apparté :
Pour cette dernière interrogation, je prends pour exemple la vague d’offres récentes sur le cloud computing.
Je ne vois pas en quoi le cloud computing est venu bouleverser les méthodes des professionnels.
Une grande majorité des applications serveur/client sont depuis de très nombreuses années accessibles depuis des serveurs distants.
A part ce nouveau nom de baptême, ce n’est en rien une innovation, simplement et à mon avis, un joli « coup » de marketing.
Alors, même punition pour l’auto-répondeur ?
Attention, celà n’engage que moi.
Même si son utilisation revêt des aspects pratiques, voire peut-être un environnement convivial, qu’est-ce qui le différencie de nos « meilleurs » scripts php/sql ?
Et enfin, je te cite :
- »Le problème, c’est que tu forces quelqu’un à entrer dans un système … »
Non, je pense que je me suis mal exprimé.
Le site est accessible à tous, simplement un utilisateur peut utiliser le formulaire d’inscription s’il souhaite être averti de nouveautés en rapport avec le sujet traité.
Son inscription est donc intentionnelle.
Ce qui pourrait m’améner et en résumé à cette dernière question :
Peut-on se passer d’un auto-répondeur ?
D’ailleurs, j’aurais bien aimé trouver un thread qui traite ce sujet.
Bonjour Alain,
Dans une activité commerciale, je pense que l’e-mail marketing est indispensable. Ne fusse que pour rester en contact avec ses clients.
Ha j’avais mal compris ce que tu avais dis. je pensais que tu voulais entrer toi même des utilisateurs potentiels sans leur accord ou sous forme d’accord hors Internet. le cas classique, c’est quand on vous demande votre adresse Internet parce que vous allez voir un concert gratuit et quelques jours plus tard vous recevez des e-mails. je trouve ce genre de système intrusif.
Je vais noter ta demande
Bonjour.
Votre question serait équivalente à « Peut-on se passer d’un site internet ? » en 2005.
Toutefois je note votre question pertinente pour nos futures vidéos de formation gratuite.
Bien sur que vous pouvez vous passer d’un autorépondeur, mais vous vous passerez ainsi d’éventuels prospects ciblés et donc de futurs clients.
Vous vous dîtes surement : « l’autorépondeur coute 10€ par mois ».
Mais combien vous ont couté l’énergie, le temps et l’argent pour la création de votre site, le référencement, et vos campagnes pour le faire connaître ?
Votre visiteur est donc déjà précieux.
Je viens de me faire interviewé par le créateur de 1TPE et je donne les 3 missions principales de l’utilisation d’un autorépondeur et les 4 groupes de personnes avec qui une entreprise doit rester en interaction :
http://www.affiliationquirapporte.com/2012/05/15/interview-de-sebastien-gourrier-sg-autorepondeur/
(je me permet de mettre le lien car il répondra aux questions d’Alain).
Le seul point que je n’aborde pas c’est les scripts php/sql :
Si vous avez le temps et que vous êtes capable de créer votre propre système de suivi, de vous faire accepter par les programmes Hotmail et Yahoo et les filtres Orange (vous devez avoir des Ips dédiée et exclusives). Si vous pouvez gérer facilement vos DNS, et vos taches crons. Si votre hébergeur vous accepte pour faire de l’emailing (à quel prix), alors créez votre autorépondeur. Il y en a plusieurs centaines qui ont essayé cela avant de choisir un prestataire professionnel.
Et il y en a des milliers qui NE peuvent PAS.
Bonjour Sébastien
Puisque vous faîtes référence à cet interview, notez au passage la question de Sylvain Milon.
» – Pourquoi est-ce plus facile avec un A-R. »
Elle ressemble étrangement à la mienne.
Ce qui signife que nombreux d’entre nous en ont entendu parler, mais ne savent pas exactement de quoi il retourne, en tout cas dans les grands axes.
Et je vais vous faire une confidence, et peut-être en tiendrez-vous compte dans votre façon de communiquer.
J’ai plus appris en écoutant cet interview, qu’un parcourant votre site web, et je vous remercie pour le lien.
En effet, je suis tombé sur une « vitrine » un peu trop technique à mon goût et votre page d’accueil n’a pas vraiment capté mon attention.
En tout cas, je n’ai pas vu l’essentiel à savoir :
- C’est quoi ?
- Pourquoi ?
- Pour qui ?
- Comment ?
Et le tout en quelques lignes, et pourquoi pas associé à votre postcast.
Vous remarquerez que je n’ai pas évoqué le coût dans l’exemple, secondaire à mon avis.
Ensuite, à chacun d’aller puiser des infos utiles, voire tehniques dans vos onglets si tant est que le premier message soit bien passé.
Vous connaissez votre produit, pas vos visiteurs.
Ne le prenez pas mal, je vous livre mon ressenti d’internaute.
Maintenant, je suis juste un peu plus convaincu de son utilité et je retiendrai votre french solution le moment venu.
Bonjour Alain.
Je vous donne entièrement raison.
Nous sommes conscient des changements à apporter sur notre page d’accueil, car nous avons l’intention de nous tourner vers les restaurants notamment.
Jusqu’à présent, il n’était pas nécessaire de tourner notre message sur l’intérêt, le pourquoi et le comment car notre cible était concentrée sur un marché qui connaissait le fonctionnement d’un autorépondeur : les web-marketeurs.
Vous aurez donc le plaisir de voir du changement dans notre communication
Mais je vous promets une autre visite et ne manquerai pas d’aller vérifier tout celà.
Les restaurateurs, pourquoi pas.
)
Mais attention, vous changez de cible pour une autre en la singularisant.
N’oubliez pas que vous avez aujourd’hui des mamies bloggueuses.
C’est juste pour imager le fait qu’il est plus judicieux de capter l’attention d’une cible la plus large.
Bonne continuation.
Il y a vraiment des échanges intéressants ici !
Bravo pour la communication constructive dont vous faites tous les deux parts. C’est de cette manière qu’on va de l’avant !
La discussion devient vraiment un forum sur ce sujet. Ca veut dire qu’il y a de l’intérêt. Prenez-en note !
A tous les commentateurs, merci d’aider et d’orienter les visiteurs et les lecteurs vers des solutions que vous avez testé. C’est vraiment enrichissant !