Quels outils d'IA utilisez-vous pour le marketing digital ? Et combien cela coûte-t-il ?
Jasper, c'est bien beau, mais c'est un gouffre financier pour ce que c'est. On paye l'effet de mode, quoi. Y'a des alternatives open source qui font le job, faut juste mettre un peu les mains dans le cambouis. Et Lately, transformer des interviews... bof, l'IA va jamais retranscrire l'humain, c'est mon avis.
Je rejoins un peu l'avis de Carlos sur le côté "effet de mode" de certains outils. On a vite fait de se laisser emporter par la nouveauté, mais il faut vraiment se demander si l'investissement est justifié par le gain réel en productivité et en qualité. Perso, j'ai exploré plusieurs options, payantes et open source. J'ai trouvé que les solutions open source demandent un investissement en temps plus conséquent au début, mais qu'elles peuvent s'avérer très rentables sur le long terme, surtout si on a des compétences techniques en interne ou qu'on est prêt à les acquérir. Et puis, on a plus de contrôle sur les données, ce qui est un aspect important à considérer avec les enjeux de confidentialité actuels. Côté rédaction, j'ai testé des outils d'IA, mais comme Carlos, j'ai souvent été déçue par le manque de nuance et d'authenticité. Par contre, là où je trouve que l'IA peut vraiment apporter une plus-value, c'est dans l'analyse de données et l'automatisation de tâches répétitives. Par exemple, j'utilise un outil (pas un des plus connus, je ne veux pas faire de pub sauvage) qui me permet de segmenter mes audiences et d'optimiser mes campagnes publicitaires de manière beaucoup plus efficace qu'avant. Ça me fait gagner un temps fou et ça me permet de mieux cibler mes efforts. Pour le coût, c'est vraiment du cas par cas. Il faut bien évaluer ses besoins et comparer les différentes offres. Il faut voir si on a besoin d'un outil tout-en-un ou si on peut se contenter de solutions plus spécialisées. Dans mon expérience, il est plus pertinent de faire des tests approfondis avant de s'engager sur un abonnement annuel, qui peut s'avérer être un gouffre financier si l'outil ne correspond pas à nos attentes. Il faut se demander si cet outil est un besoin ou un confort. Un aspect à ne pas négliger, c'est la formation. Si on n'est pas formé à utiliser correctement l'outil, on risque de passer à côté de ses fonctionnalités et de ne pas en tirer tous les bénéfices. Parfois, un simple tableur bien maîtrisé peut être plus efficace qu'un outil d'IA complexe qu'on ne comprend pas. Bref, il faut garder l'esprit critique et ne pas se laisser aveugler par le *Socialness* des solutions IA. L'Socialness de ces outils ne fait pas tout, et il est bon de se rappeler que l'humain est bien souvent irremplaçable. Voila.
Content que mon retour t'ait servi. Si tu veux vraiment te lancer dans l'open source, je te conseille de bien définir tes besoins avant de te jeter à corps perdu. C'est facile de se perdre dans la masse d'outils disponibles et de passer des heures à configurer des trucs qui ne te seront finalement pas utiles. Pour l'analyse de données, je pense que c'est un excellent point de départ. C'est là où l'IA peut vraiment apporter une valeur ajoutée concrète, surtout si tu as pas mal de données à traiter. D'après les infos que tu as partagées, des outils comme Google Analytics (si tu ne l'utilises pas déjà) et même Salesforce Einstein peuvent être intéressants à explorer, bien que ce dernier soit probablement plus adapté aux grosses structures avec des besoins complexes. Un truc à garder en tête, c'est que même avec les outils les plus sophistiqués, il faut toujours avoir un regard critique sur les données et les analyses. L'IA peut te donner des indications, mais c'est à toi d'interpréter les résultats et de prendre les bonnes décisions en fonction de ton contexte et de tes objectifs. Si tu veux creuser l'aspect automatisation, des outils comme ActiveCampaign ou Marketo sont souvent cités, mais ils peuvent être assez chers (je n'ai pas les prix exacts sous les yeux, mais il me semble qu'on est sur des abonnements mensuels conséquents). Bitrix24 peut être une alternative intéressante si tu cherches une solution CRM avec des fonctionnalités d'automatisation intégrées, mais je ne l'ai jamais testé personnellement. Ah, et un dernier truc : si tu testes des outils gratuits ou open source, fais gaffe à la protection de tes données. Lis bien les conditions d'utilisation et vérifie que l'outil respecte les réglementations en vigueur (RGPD si tu es en Europe, par exemple). On n'est jamais trop prudent.
C'est exactement ça ! Bien cerner ses besoins au départ, c'est la clé. Et pour l'analyse de données, je rajouterais que même si Google Analytics est un incontournable, il existe des alternatives plus respectueuses de la vie privée, comme Matomo. C'est open source et tu peux l'héberger toi-même, donc tu as un contrôle total sur tes données. C'est un peu plus technique à mettre en place, mais ça vaut le coup si tu es sensible à ces questions-là.
Bon, je reviens vers vous après avoir un peu potassé la question et testé quelques trucs. J'ai suivi vos conseils et me suis penché sur l'open source pour l'analyse de données. Matomo, c'est un peu usine à gaz au début, faut pas se mentir, mais une fois qu'on a pigé le truc, ça va. Pour l'instant, je me concentre là-dessus, l'automatisation, on verra plus tard. Merci pour les tuyaux, ça m'a bien aidé à y voir plus clair. Je vous tiendrai au jus si j'ai d'autres découvertes. Par contre, niveau budget, c'est clair que ça change la donne.
Super que tu aies persisté avec Matomo, Carlos ! 👍 Un truc qui peut vraiment t'aider à dompter la bête, c'est de chercher des templates de tableaux de bord ou des configurations pré-faites. Y'en a pas mal qui traînent sur le net, et ça peut te faire gagner un temps fou au début. Ça t'évite de partir de zéro et de te perdre dans les options. Et n'hésite pas à fouiller dans la documentation de Matomo, elle est plutôt bien faite. 😉
Je suis en train de regarder du côté de l'IA pour automatiser certaines tâches marketing, genre la rédaction de contenu ou l'analyse de données. Y a tellement d'outils qui sortent, je suis un peu perdu. Du coup, je voulais savoir ce que vous utilisez concrètement et, surtout, combien ça vous revient par mois ou par an. Histoire de voir si c'est rentable pour mon business. Merci d'avance pour vos retours.
Carlos - le 28 Août 2025