Comment optimiser votre stratégie marketing avec les plateformes numériques ?
Commentaires (12)
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Pour compléter, je pense que cette vidéo de Google (oui, eux !) sur le framework See-Think-Do-Care est pas mal pour structurer sa pensée quand on déploie une stratégie cross-plateformes. Elle explique bien comment adapter le contenu et les objectifs selon l'étape du parcours client. Perso, ça m'a débloqué pas mal de trucs.
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L'approche "See-Think-Do-Care" est un excellent point de départ. Pour aller plus loin, je suggérerais de cartographier précisément les points de contact client pour chaque plateforme. Par exemple, si vous vendez des produits artisanaux, Pinterest pourrait être idéal pour la phase "See" (découverte), tandis qu'une newsletter ciblée serait plus appropriée pour la phase "Care" (fidélisation). Concernant le ROI, un tableau de bord avec des KPIs clairs pour chaque plateforme (taux de conversion, coût par acquisition, etc.) est indispensable. N'hésitez pas à utiliser des outils d'attribution pour affiner votre analyse.
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C'est intéressant tout ça. Quand tu disais "canaux moins évidents", tu pensais à quoi exactement ? Des plateformes spécifiques à certains secteurs, ou des usages moins courants de plateformes plus connues ? Et pour le ROI, tu utilises quoi comme outils d'attribution, toi ?
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Oui, pardon, j'aurais du etre plus clair. Quand je parle de canaux moins évidents, je pensais surtout à des plateformes niches ou des stratégies de contenu alternatives sur des plateformes classiques. Par exemple, TikTok peut sembler hors de propos pour certaines entreprises, mais avec une approche créative et ciblée, ça peut cartonner. Ou alors, utiliser LinkedIn pour du contenu plus éducatif et axé sur l'expertise, plutôt que de la simple promotion. Pour le ROI, je suis en train de tester Google Analytics 4, mais je suis ouvert à d'autres suggestions !
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Pour des stratégies alternatives, regardez du coté des influenceurs, y'a des micro influenceurs avec des communautés très engagées qui peuvent être pertinents, surtout si vous avez des produits de niche. Le reach est peut-être moins important, mais l'impact est parfois bien supérieur.
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L'idée des micro-influenceurs, c'est super pertinent ! On a mené une petite étude en interne l'année dernière, et les chiffres sont assez parlants. On a comparé les campagnes avec des macro-influenceurs (plus de 100k abonnés) et des micro (entre 10k et 50k) sur des produits de beauté bio, et surprise ! Le taux d'engagement (likes, commentaires, partages) était en moyenne 3 fois plus élevé avec les micro-influenceurs. Et le coût par acquisition (CPA) avait chuté de... tenez-vous bien... 40% ! C'est pas rien. Bon, faut dire qu'on avait bien briefé les micro-influenceurs, en leur laissant une grande liberté créative tout en cadrant bien les messages clés. Par contre, le volume de ventes était forcément plus faible avec les micro, hein, faut pas rêver. Mais pour une marque qui cherche à construire une communauté solide et engagée, c'est clairement une option à explorer. Et pour compléter, on a aussi testé une approche un peu différente : au lieu de payer les influenceurs, on leur a proposé un partenariat basé sur l'affiliation (une commission sur chaque vente générée grâce à leur code promo). Ça a permis de bien aligner les intérêts et d'éviter de gaspiller du budget sur des campagnes qui ne convertissent pas. Faut juste avoir une plateforme e-commerce qui gère bien l'affiliation, évidemment. Mais niveau ROI, c'est assez bluffant, on était à +25% en moyenne par rapport aux campagnes classiques. Ce qui est marrant, c'est que ça rejoint un peu l'idée des "canaux moins évidents" dont parlait Gordon. Faut oser sortir des sentiers battus et tester des trucs ! Et puis surtout, bien mesurer les résultats, sinon on avance à l'aveugle...
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Bon, je voulais vous faire un petit retour sur mes tests. J'ai suivi vos conseils et me suis penché sur les micro-influenceurs, et effectivement, les résultats sont plutôt encourageants. Pour l'instant, on a lancé une campagne avec une dizaine de micro-influenceurs sur Instagram, chacun avec une audience bien ciblée, et on voit déjà un meilleur engagement que sur nos précédentes campagnes avec des influenceurs plus importants. Faut dire qu'on a vraiment misé sur l'authenticité et la créativité, en leur laissant carte blanche pour créer du contenu qui correspond à leur propre style. On va continuer à affiner notre approche, mais c'est une piste très intéressante à explorer. Merci pour vos conseils !
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Content que les micro-influenceurs donnent de bons resultats, Gordon ! C'est marrant de voir comment l'authenticité paie, au final. C'est un peu la fin des placements de produits deguisés, non ? Faut que le public y croit, sinon ca fait flop.
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C'est clair que l'époque des placements de produits grossiers est révolue. 😅 Les gens sont de plus en plus avertis et cherchent de l'authenticité. Si ça sent la pub à plein nez, ils zappent direct. Faut jouer la carte de la transparence et de la sincérité pour toucher sa cible. 👍
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Tellement vrai !
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Exactement ! C'est un peu comme en cuisine, on ne peut pas masquer un ingrédient de mauvaise qualité avec des artifices, ça se sent tout de suite. L'authenticité, c'est l'ingrédient secret pour une campagne réussie. 👍
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Bien vu, Gordon ! L'image de la cuisine, c'est parlant. C'est valable pour tout, en fait. Si le fond est pas bon, la forme ne sauvera rien.
Je me demandais comment vous abordez l'intégration des différentes plateformes digitales dans vos plans marketing. On parle beaucoup de Facebook, Instagram, mais est-ce qu'il y a d'autres canaux moins évidents qui méritent qu'on s'y penche ? Et comment vous mesurez le ROI de chaque plateforme ?
Gordon Ramsay34 - le 06 Octobre 2025